Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. 
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. 

Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.

Отзывы с ozon.ru:

Воробьев Виталий

Вариант товара: «Печатная книга»

Я купил это на OZON

Достоинства

потрясающая книга 

Недостатки

нет 

Комментарий

Одна из немногих действительно полезных книг по бизнесу. Книга содержит множество полезной информации, способы привлечения и удержания клиентов. Автор - крупнейший автодилер. Читаешь книгу и понимаешь, что автор заботиться о своих клиентах, а не только о прибыли. От книги в полном восторге. Твердый переплет, закладка-ленточка, отсутствие воды в содержании делает книгу отличным подарком. Спасибо озону, что радует читателей такой полезной и интересной литературой. 

8

 

0

Александр

Вариант товара: «Печатная книга»

Много конкретных примеров, которые можно сразу внедрить в свой бизнес. Интересно читать, рекомендую! 

4

 

0

Сторожев Алексей

Вариант товара: «Печатная книга»

Я купил это на OZON

Достоинства

Достаточно сжатая информация. Но между тем, очень качественно. 

1

 

0