Содержит методические рекомендации по разработке систем менеджмента качества, соответствующих требованиям международных стандартов ИСО серии 9000, основанным на процессном подходе; по формированию документации СМК. Предназначено студентам направления 200500 специальности 200503 «Стандартизация и сертификация (по отраслям)» и направления 220500 специальности 220501 «Управление качеством»