Небольшое предисловие: В сентябре 2006г. я записался на семинар «Конкурентное преимущество в переговорах", который проводил профессор Wharton School of Business Стюарт Даймонд. Семинар был очень, очень, очень дорогой, и я ждал от него много. И... дождался. Без всякой иронии, без преувеличения, уверен, моя жизнь изменилась. Мало сказать, что это был новый для меня метод преподавания, новый взгляд на обычные вещи и взаимоотношения людей. Это было великолепное шоу-обучение, проведенное сильнейшим преподавателем! Семинар начался с короткой динамичной игры, где команды заключали договоренности между собой. Все как в жизни. Обман и нарушение договоренностей обещали легкий выигрыш. И в конце Стюарт Даймонд показал на экране результаты игры, а потом результаты этих игр в разных странах, в разные годы. Цифры были неумолимы: обманывать невыгодно, в итоге побеждает тот, кто держит слово! Семинар был не только о переговорах. Как структурировать сделку, как найти интересы противной стороны, в чем сила слабейшего - это что то большее, чем просто переговоры. Простые кейсы для каждого раздела, очень яркие эмоциональные примеры и очень действенные приемы. Теперь вышла книга "Переговоры, которые работают" и я могу убрать свои рукописные конспекты семинара. К сожалению, Стюарт Даймонд великолепный преодаватель, но не такой сильный писатель. Ему не удается каждую минуту держать читателя в напряжении, как на семинаре, где он впивался в наши глаза. (Кстати, это тоже входило в число изучаемых переговорных приемов). Книга получилось большая, требующая работы и внимания. Избалованному короткими бизнес-советами читателю будет нелегко. Но, если вы готовы потратить труд и усилия, то получите новые мощные переговорные (и не только) приемы, а возможно, как и я, измените взгляды на жизнь. Одним из ежедневных заданий на семинаре было провести вечером переговоры, используя полученные навыки. Конечно не все, но получается. А когда получается, это неописуемо... Прочтите и попробуйте! Нельзя забывать, что автор преподаватель бизнес школы (причем, лидирующей в мировых рейтингах) и это книга не банальный сборник советов. Мне кажется, что книга очень созвучна тем учебникам, по которым я сейчас с удовольствием учусь в "Стокгольмской школе экономики". Например: Ли Дж. Болмэн и Терренс Е. Дил «Рефрейминг организаций» отчасти пересекается с книгой Стюарта Даймонда, но Даймонд гораздо проще и интересней. Вы никогда не задумывались, как получить повышение зарплаты? Как выбить скидку в магазине, где нет скидок? Как заставить плохого поставщика выполнить договоренности? Как уговорить ребенка? (вопрос конечно для тех, у кого есть дети :-) ) Посмотрите, что предлагает С. Даймонд. Конечно, не все работает. Особенно не все работает в России. :-) В один из учебных дней семинара, гуру переговоров Стюарт Даймонд признался нам, что все его искусство разбилось о девушку за стойкой в гостинице, где он пытался получить интернет за приемлемую цену. Пять лет назад в некоторых гостиницах Москвы искусство переговоров не всегда позволяло получить обычную услугу по мировым ценам :-) Но Даймонд обещал нам не сдаваться и применить другие стратегии :-). Неважно кто вы, мужчина или женщина, начальник или подчиненный, опытный переговорщик или начинающий, я искренне надеюсь, вам пригодятся приемы из «12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации» Стюарта Даймонда! 

Сразу видно, написано профессионалом, не только теоретиком, но и практиком (Даймонд - профессор одной из американских школ бизнеса, гендиректор авиакомпании): раскрываются мотивы поступков, много разных примеров из жизни (в начале, например, история про то, как женщина, опоздавшая к посадке на самолет, все-таки сумела без криков и истерик попасть на борт - там хорошая идея, всем пригодится:)), доступный и живой язык. Есть и стандартные мысли - типа "хвалите собеседника, а не осуждайте", "будьте бесстрастны" и т.п. Но изложено все так, что, открыв книгу, хочется дочитать до самого конца. 

Просто находка, давно ждал эту книгу. Всем советую.