• Секреты идеального магазина. Мемуары создателя розничной империи

Что делать, если клиент сам не знает, чего хочет? Что важнее: оплата счетов или дружеские отношения? Как создать ажиотаж вокруг самых банальных товаров? Как быть уверенным в том, что ваш бизнес в точности исполняет желания клиентов? На эти вопросы отвечает Стэнли Маркус, блестящий бизнесмен, на протяжении многих десятков лет возглавлявший магазины товаров класса люкс Neiman-Marcus. Его магазины пережили Великую депрессию, Вторую мировую войну, стали одной из главных достопримечательностей Техаса и дали импульс к развитию города Далласа. Автор твердо следовал собственным принципам сервиса класса люкс, которые и изложил в книге. 

Книга рекомендована: владельцам и управляющим розничными магазинами, специалистам в области маркетинга, PR и рекламы, всем, кто занят в модной индустрии.

Отзывы с ozon.ru:

Вариант товара: «Нет в продаже»
Я купил это на OZON

Книга действительно заслуживает название мемуары, полезной информации практически ноль, зато историю создания магазина и семьи Маркус узнать можно досконально. Все хитрости и уловки из сферы продаж описанные для читатателя в этой книге относятся к прошлому веку и для современного человека не представляют ценности как уникальная информация. Скорее я бы рекомендовала эту книгу для людей интересующихся модой, историей моды или просто работающих в сфере моды. Для всех остальных включая владельцев розничных магазинов книга полезна в качестве - приятно почитать. Честно ожидала большего, повелась на название написанное крупными буквами на обложке книге, но суть книги заключается в пару строк написанных мелким шрифтом аод основным названием. 

5
1
Вячеслав , 31 год, Сыктывкар
Вариант товара: «Нет в продаже»

Действительно, этот старичок, автор книги, просто ГУРУ СВОЕГО ДЕЛА! Написать такую подробнейшую книгу, о том, как он вел свой бизнес, как относился к клиентам, как вел сервис, и как любил свое дело. Мне очень понравилось, это и знания, и приятные эмоции о любви к своему делу, о "приключениях" в сфере продаж. Спасибо автору! 

11
12
Общее
Опубликовано: maverick
Название: Секреты идеального магазина. Мемуары создателя розничной империи
Автор: Стэнли Маркус
ISBN: 978-5-91657-025-0
Год выпуска: 2009
Количество страниц: 272
Язык: Русский

Написать отзыв

Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст!
    Плохо           Хорошо

Секреты идеального магазина. Мемуары создателя розничной империи