С удовольствием за пол дня прочитала эту книгу и поняла,что поторопилась и читать надо вдумчиво и с карандашом в руках. Я уже не первый год в турбизнесе, но почерпнула для себя много полезного, а так же задумалась о том, что причины моих неудач, похоже, неоригинальны и лежат на поверхности,вот только я не решалась себе и партнеру в них признаться. Отдельное спасибо за подробное описание того, как работать с партнером и с менеджерами. Книга очень понравилась,ставлю 5 не задумываясь. И обязательно подпишусь на блог автора. 

В книге очень доступно и просто написано о важных моментах в управлении и развитии турагентства. Для себя в частности и для нашего турагентства в целом, я почерпнул достаточный объем полезной информации. Не скажу, что книга меня поразила креативнейшими идеями и инструментами их реализации, она скорее напомнила мне о тех "задумках", которые ставились при открытии турагентства, но до которых так и "руки не дошли" воплотить. В целом книга мотивирует, даёт толчок в сторону активной работы, а это очень важно, для достижения положительных результатов. 

Моему агентству всего полгода. За это время я уже успел наделать кучу ошибок. Прочитал книгу Шнайдермана и понял в чем ошибался и что делал не так. Единственное о чем жалею, что книга мне не попалась до создания агентства. Да, и если честно, не совсем устроил объем информации. Воды конечно очень мало, но можно было дать больше реальных ситуаций из жизни агентств.Кстати очень понравились "сказочки про менеджера и про бухгалтера". Добротная информация написанная простым и понятным языком. У Шнайдермана отличное чувство юмора Прочитав книгу понял, что нужно сходить на его семинары. Книга хороша тем, что очень много реальных практических советов.