Одна из лучших книг о техниках общения, которые мне доводилось читать. Эту обложку со стетоскопом я заметила 4–5 лет назад, держала в «отложенных» и наконец прочитала. Очень просто и наглядно, с искренностью, пояснениями и десятками примеров психиатр и бизнес-консультант Гоулстоун делится с нами эффективными методами коммуникации. Он рассказывает, как работает мозг, что такое зеркальные нейроны, как перейти от состояния «вот черт!» к состоянию «ну, хорошо» («я знаю, что делать»), как говорить с захватчиками заложников и как помирить пожилую супружескую пару. Мне особенно понравились техники «эмпатический удар» и «хм..», а еще то, с какой заботой он пишет о людях и как он учит действительно слышать других, а не слушать. Книгу рекомендую абсолютно всем. Я увидела в ней пересечения с книгами «Общаться с ребенком. Как?» Юлии Гиппенрейтер (прочитайте ее, даже если у вас нет детей), «Тайная опора» Людмилы Петрановской, «Мужчины с Марса, женщины с Венеры» Джона Грея и некоторыми другими. В книге Гоулстона собраны самые разные методики для налаживания общения, и применимы они в разных ситуациях: от сложного собеседования до разрешения конфликта со своим ребенком, от переговоров с нарциссичным клиентом до карьерного сдвига, от встречи с бандитом до улаживания ссоры с бабушкой. А еще – во время честного разговора с самим собой во время постановки целей на новый год. 

Одна из САМЫХ лучших книг из тех, что я читал по практической, именно в "Житейском" плане. Причем советы в ПОЛНОЙ мере применимы так же и в Бизнесе. 

Недостатки

Быстро прочиталась.... 

Комментарий

Один товарищ, ниже высказывавшийся, почему-то назвал данную книгу пропиаренной американцами. Не читал ни одного отзыва, ни американского, ни российского, ни какого-либо ещё представителя перед прочтением. С уверенностью заявляю-книга БОЛЕЕ чем достойна прочтения. Собираюсь дать её почитать своему сыну, в надежде, что с помощью данного Произведения многие вещи во-взаимоотношениях с другими людьми он поймет раньше, чем их понял я.